欧利燃气取暖器产品咨询服务(你问我答Questions&Answer)
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[第01问]

Q：为什么使用红外线燃气取暖器比起用电设备取暖或其他设备取暖要更舒服？

A： 1. 冬天取暖有两种主要的取暖类型，一种是热传导取暖（如空调通过热交换加热空气，水暖地暖（暖气管）等把传导给空气使室内温度上升），另一种是热辐射取暖（传统农村的木炭取暖，少数民族的篝火取暖，红外线电暖器取暖及冬天室外晒太阳取暖等），哪种取暖方式才是最舒服舒适的呢？绝大多数人应不会反对，冬天，在大好的无风天气里，在金色太阳底下取暖（晒太阳）是最舒服的。太阳离我们遥远，其传递给我们的热量依靠辐射（主要是红外光），并且是非常匀均输送到我们身上。欧利燃气取暖器取暖原理与太阳一样，是靠产生红外线匀均放热加热空气使室内温度升高，同样，照射在室内取暖的我们身上，我们感受到的热量也是柔和匀均的，就如站在太阳底下沐浴阳光，温暖、温馨、自在！
    2. 同时，用欧利燃气取暖器采暖室内不会干燥。天然气/液化气化学成份为碳氢(CH)化合物，燃烧后产生的水能使房间内保持适宜的温度和湿度，让人觉得舒适。但空调不具有水分补偿功能，人长期待在空调房内，会因热风和缺氧让人面色潮红；而产生的霉菌更会导致感冒和空调病发生

[第02问]

Q：欧利燃气取暖器除了用于取暖、烘干及除湿，还有什么好处？

A：用欧利家用室内燃气取暖器取暖如沐浴阳光，无疑是冬季取暖、潮湿地区除湿及无电特殊工作场所用来烘干的佳品，除此之外，欧利红外线燃气取暖器对中老年人防治风湿关节炎特别有效，建议在梅雨阴冷季有关节炎痛的朋友多在产生大量红外线的欧利燃气取暖炉前烤烤（即热疗，要知道，医院提供的红外热疗是接小时收费的）

[第03问]

Q:燃气取暖为什么比电取暖舒适?(燃气取暖器舒适性探讨)

燃气(液化气与天然气)成份为碳氢化合物,充分燃烧后主要成份为二氧化碳(CO2)与水(H2O),水成分的产生即会增加空气中水份的含量,因而我们不会感觉到空气干燥.用电取暖(包括任何无水成份产生的取暖方式)在取暖的同时,周围环境空气水成份会减少,这会让我们感到干燥难受.

[第04问]

Q：目前能源涨价的环境下，冬季三种主要取暖方式（电、液化气、天然气）哪种更合算，省多少？具体数值是多少？

A：比较这三种主要取暖方式的取暖成本，应根据电、液化气、天然气的热值及市场价格得出，为了更便于理解，下面以一瓶液化气所产生的热值对三种取暖方式做一个具体比较。
一、用液化气取暖器(如欧利液化气取暖器)：１千克液化气所提供的热值约是１００００千卡，那么一瓶１４.５千克的瓶装液化气提供的热量为 １４５０００千卡。目前价格是９０元／瓶，总价格是９０元。
二、用天然气取暖器(如欧利天然气取暖器)：天然气的热值约是８６００千卡／立方米（天然气种类多，仅供参考），其产生与一瓶液化气同等热量需要16.86立方米，目前价格是 ２.３６元/立方米，总价格是３９.７９元。
三、用电取暖器：每度电的热值大约是８６０千卡，要产生145000千卡的热量，需要１６８.６度电（千瓦时）。
1、家庭用电按０.５６／千瓦时计算，共需要９４.４元。
2、商业用电按１.２元/千瓦时计算，共需要２０２元。
比较可知，用天然气是最实惠最省的，商业场合用即使在目前天价液化气的环境下，用欧利液化气取暖器也要比用电省１半以上。

同时采用空调取暖，因空调受其制热原理的限制，取暖时耗电量大，热效率低。当室外温度低于０摄氏度时，其能效很快降低，只相当于一台电热取暖器。当室外温度低于零下１５摄氏时，空调就不能制热了。因而在北方,冬季基本不使用空调采暖。

[第05问]

Q：我可以液化气与天然气同时用嘛？

A：液化气与天然气压力不一样，因而同一台取暖器只能选用一种气源。

[第06问]

Q：为什么液化气与天然气不能同时使用？

A：液化气与天然气压力不一样，要求产品的一些配件也是不一样的。我们欧利燃气取暖器配有可使用液化气或天然气两种产品，用户可自由选择。

[第07问]

Q：我家用的是煤气（人工煤气）可以使用吗？

A：不可以使用。1、因为煤气(人工煤气)压力小于燃气取暖器要求的压力。2、人工煤气杂质多（如含硫成份）燃烧时气味大不适合在室内直排使用。
因而如果您不清楚家中管道气是何种气，请咨询一下煤气公司（或煤气管理处）。

[第08问]

Q：请问欧利取暖器功率多大，可以管多大面积？ 或问:我家客厅40平方米,温度能达到多少度?

A：K系列与H系列产品功率是一样的，并为三档可调设计，最小档1.4KW，中档2.8KW，最大档4.2KW，适合20-60平方米的空间使用。如果面积较大，如车间、厂房、封闭性较差的汽摩维修间，可以把取暖器移动到作业区域取暖（欧利取暖器是非常方便移动的）或购置多台。注:取暖面积大小、升温多少及室温达到多少度都是相对的,其取决于房间保暖性的好坏,基础温度的高低等。例如：房间相同大小及保暖性相同情况下，中部地区能达到的最高室温会高于北方；而如相同地区相同面积的房间，保暖性好的房间能达到的室温会高于保暖性不好的。但这一点是确信的：相同的室内环境下，用燃气取暖器取暖效果一定是最佳的，也一定是最经济的。根据多年取暖经验，中部地区30-40平方米（北方地区20-30平方米）的单个空间使用单台取暖器能达到较佳的取暖效果。
常见场所采暖使用功率参考：居室:115-200W/m2  办工室：105-230W/m2 商店：150-185W/m2  饭店：130-370W/m2 咖啡店、理发店：230-330W/m2

[第09问]

Q： 我家120平方米 ，要用几台取暖器？ 或问:我家有80平方米用一台够用吗?

A： 一台取暖器同一时间只能为一个空间供暖，不能同时为多个房间平稳供热。因而用户应明确取暖器是放在哪个单独空间使用，1.如果多个单独空间（如客厅、卧室、厨房等）需同时取暖，应考虑购置多台。2.如果单个空间面积较大,欧利移动燃气取暖器可以做到按需取暖(即局部取暖,如就餐,棋牌,学习时,不必要把整个空间加热到理想温度,以减少取暖费用与能耗),也可以一个空间使用两台或多台.友情建议：为减少取暖成本及减少能耗，请尽可能集中取暖。同时，在取暖时应保持足够的安全意识：取暖器正前方附近请勿放置易燃物品。

[第10问]

Q：耗气量是多少 ，一个冬天需要几瓶气？

A：耗气量与开启档位功率相关，使用液化气时，小档耗气每小时约0.1KG，中档0.2G/h，大档0.3KG/h。
使用天然气每小时耗气约0.15m3/h（费用为液化气费用的50%或更少）
使用地区与使用场合（要求取暖时间多少）不一样用气量也是不一样的，长江沿线家庭取暖一冬3-5瓶气左右，偏北地区可根据取暖器耗气参数算出。注:在充分燃烧前提下,供热能力直接与耗气量有关,即发出的热越多,相应地耗气也就越多.我们不能要求更多地发热但更少地耗气,因为燃气的燃烧热值是固定的.欧利近十年的生产技术积淀,保证用户购得的每一台产品具有最佳的供热表现.

[第11问]

Q：K系列与H系列在使用液化气时，大小瓶都可通用吗？

A：可以通用。H系列后箱是为 15公斤装液化气瓶使用而设计的，K系列后箱体积是为5 公斤装液化气瓶使用而设计的。因而K系列如需要使用15公斤气瓶时，钢瓶需放在箱体之外。用户也可把瓶放在视线之外（如放在屋外），并通过一根比较长的燃气软管进行输气。

[第12问]

Q：燃气取暖室内直排是否100安全？

A：已通过欧盟CE质量认证的欧利取暖器在室内取暖是确保100%安全的。液化气与天然气是环保能源，采用世界先进技术的红外线燃烧板可确保气体充分燃烧，生成的仅为水与二氧化炭（一氧化碳排放量远远低于欧盟规定标准<0.03%,仅为0.002%）。同时产品在安全方面有更多保护措施，如：低氧自动熄火装置、熄火自动切断气源装置、震动、倾倒自动熄火装置。确保用户可安全使用。

[第13问]

Q：我想使用欧利燃气取暖器，但不知道气到哪儿买气，换气怎么换？气瓶是你们提供吗？

A：欧利燃气取暖器使用的燃料与家居厨房使用的燃气相同（除人工煤气），如家中有天然气则接一个三通供到取暖器上即可，如果使用的是瓶装气，则为取暖器再配置一个气瓶即可。
注：关于瓶装气，在中国，不分城乡，任何一个集居地都会有液化气供应站点的，并且都提供电话叫气服务（一个电话即把气送上门，有些还提供一个短信即可送气到家）。而对于气瓶的使用，国情基本上是——外来瓶子不提供注气与换气（即当地气站要求气瓶是自己公司名下提供的，为了确保气瓶使用安全，供气公司对气瓶是统一管理并定期检测的，因而对外来气瓶都是禁止供气与换气的），因而气瓶是到当地气站购买或租用（所有的气站都提供气瓶租用的，费用一般每月2元左右，也有免费的）.
如上海地区送气热线为962777，供气站网点分布查询网址为：http://www.shlpg.com/wdfb_01/wdfb_01_b.htm

[第14问]

Q：请问欧利液化气使用需要安装吗？麻不麻烦？

A：相信每个家庭都使用过煤气灶（目前是烧菜做饭使用的主要器具），使用欧利燃气取暖器比使用煤气灶还要简单，其安装工作需要做的仅为——把煤气软管接上即可（接管是一件非常非常简单的活，把煤气软管插到取暖器进气口并紧固即可。同时，这一简单的安装工作可以参考我们为您提供的产品说明书）。

[第15问]

Q：请问燃气取暖器效果真的那么好吗？如果使用瓶装液化气，客厅放一个气瓶不是很难看嘛？室内放一个气瓶安全吗？

A：任何亲自感受过燃气取暖器取暖效果的人都对此种取暖方式赞口不绝的（很多旅欧或北美或是邻近韩国的人都有更多机会接触体验过燃气取暖器的卓越性能），如果您亲自体验过，也一定会喜欢有加的。
欧利移动式燃气取暖器为放置液化气钢瓶都设计有一个相应大小的后背箱，也就是说钢瓶是放在设备后箱中的，也正因为如此，欧利燃气取暖器才是可方便移动的。
液化气钢瓶正确使用是非常安全的，如果您心理对燃气瓶一直有安全恐惧症，您也可把气瓶放在墙另一侧或视线之外（即取暖器与燃气瓶不是放在同一房间的），用一根较长的燃气管连接起来即可。

[第16问]

户外伞形燃气取暖炉好用吗?

伞形燃气取暖炉因在户外使用,对一氧化碳排放要求不高,因而户外伞形燃气取暖器热效率也较低,同时,因是露天使用,功率要求较高(常规伞形取暖炉功率在8-12KW),但取暖效果并不理想（露天使用，热量不能滞留，仅有微乎其微的一部分热量被利用，为了置于伞下享受片刻“温暖”而浪费大量的能源，是不值得提倡的）。功率大自然耗气量大,1瓶15公斤的气一般只能烧1天.同时因一氧化碳排放达不到要求,在室内使用不安全.因此，我们建议不要购买使用伞形燃气炉,为降低国家能耗，保护地球能源，为环保做出应有贡献.更多关注相关环保请查阅《燃气取暖器使用泛滥 能源组织担忧》（注：此处"燃气取暖器"指"户外伞形燃气取暖器"）

[第17问]

家用水暖燃气取暖炉好用吗? 或问：水暖燃气取暖器为什么耗气量非常大？

这点都知道：安装家用水暖燃气取暖器同时需安装水暖管道及排气管道(废气烟道)，其工作原理是燃气炉把管道中的水加热，管道中的水在房间来回循环使室内温度上升，因而取暖器使用时热量去路主要为两条：一是使水温上升（有效热损耗），二为经由烟道废气散失到室外空气中（无效热损耗）。很多实验数据显示，一般燃气具（��水暖燃气取暖炉）经由烟道损失的热量为40-60%，同时，燃气燃烧时对水加热效率(即燃烧效率）仅为20-60%,从这两个数据可得出水暖燃气炉的实际热效率仅为：（40-60%）*(20-60)%=8-36%，此数值表示的实际含义为：您燃气表显示已消耗10立方米的气时，只有0.8-3.6个立方米燃气放出的热被用户有效使用，无效热损耗在60%以上。因而，一个家庭40平方米的取暖空间，用水暖燃气炉一个晚上耗气10-20个立方米是不足为怪的。建议：考虑到取暖经济性及环境保护能源需要，请少使用水暖燃气取暖炉。

[第18问]

Q：我想了解更多关于燃气取暖器的资讯，能从哪儿查阅到？

A：用燃气（天然气或液化气）取暖真的很好，又好又快又省，了解更多可以在网站上查看这些主题：
《冬季取暖方式新格局-燃气取暖渐成主角》、《燃气取暖器：业界新崛起的燃气具产业》、《未来三年取暖新趋势：燃气取暖登场空调让位》、《 从欧洲到中国燃气取暖器的诺曼底登陆》…相信您不管是想拥有一台欧利燃气取暖器带来一个温暖舒适的冬日，还上希望在燃气取暖业谋求一番发展，对燃气取暖器知识作一番较全面的了解是有必要的，也是有益的！

A: 一. 液化气不纯(气质量差)燃烧产生异味.此种异味能较好与液化气味区分开.建议更换液化气再使用.大多数用户遇到的异味及刺鼻流眼泪现象都为此种原因导致.如使用的是天然气(天然气为优质清洁环保气源)或优质液化气,就不会有异味及刺眼刺鼻反应
   二 .如使用的是符合质量标准的液化气,闻到的异味为液化气味(液化气味是很容易分辩的),此时可能是有漏气发生,应检查:1连接管道是否漏气(连接管道漏气点往往在接口处),2液化气瓶是否漏气(气瓶漏气点一般在角阀处),3.取暖器本身是否漏气.一旦发现有液化气异味,应立即仔细检查寻找漏气点,一经发现都应立即处理.
   三. 使用不当产生异味.此种情况一般为刚点火导致或使用余气时产生.在开始点火及完全燃烧稳定前(特别是使用满装的新气时,此时出口气压会较低,点火时间会适当延长.),往往会有少量未被点燃的液化气体跑到空气中而产生异味,建议用户按说明书正确操作点火,并在取暖器燃烧稳定前应有足够的开窗通风.如使用新气瓶出现不易点燃现象,可采用此种方法解除:用热水泡瓶几分钟后再使用.
   四. 气压过低产生异味.在一瓶气快用完时,气压会逐渐变低,气压过低取暖器就不能正常良好工作而让气体充分燃烧,产生异味在所难免.此时应更换新气再使用.

什么是液化气味?:液化气是由多种烃类组成的混合物，成分比较复杂。包括乙烷、乙烯、丙烷、丙烯、丁烷、丁烯及少量重质碳氢化合物和微量的非烃类化合物。重烃类组分戊烷、己烷等，它们的沸点是27~36℃，在常温、常压下不易汽化成气体，因而也是气瓶残液的主要成份。
液化气本身没有什么气味，为了安全，生产商在盛液化气的钢罐里，加入了少量气味难闻的液体，一旦漏了气，人们闻到这种怪味，就能及时发现，避免发生事故。

使用小窍门：
　刚开火时会有部分液化气溢出没有被点燃，难免有点气味。所以刚开时建议大开窗户，取暖器燃烧稳定后（此时液化气会充分燃烧，就不会有气味了），把窗门关好（为了室内空气更新鲜，建议窗门开一小缝用来换气，用来换气的窗/门缝开多大可依据室外风力及开启的档位而定，如室外风力大时开小点，机器档位开得小用来换气的门窗缝当然也可以关小点,或间隔一段时间通风一次）。
  温馨提示:刚开火时少量没被点燃的气体如果一直留在室内,那整个取暖过程都将伴有一点气味的哦…

  使用时应以安全与舒适为要，祝您使用愉快！

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